AVALIAÇÃO DOS INDICADORES DE PUERICULTURA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE DO MUNICÍPIO DE CAXIAS – MA
Atenção Primária a Saúde. Avaliação de serviços. Satisfação do usuário
O estudo tem como objetivo avaliar as ações de puericultura na atenção primária à saúde. Método: Trata-se de um estudo descritivo e avaliativo de caráter quantitativo, aplicada no município de Caxias, localizado no leste maranhense. Para coleta de dados e avaliação das ações de puericultura utilizou-se do instrumento elaborado por Stafield e validado pelo Ministério da Saúde intitulado Primary Care Assessment Tools (PCA Tools), versão para crianças, conforme os pilares da APS, entendida em elementos estruturantes, ou seja, atributos do sistema de serviços de saúde, que são: acesso de primeiro contato, integralidade, longitudinalidade, coordenação, orientação familiar e comunitária e competência cultural. Resultados: A análise dos resultados evidencia uma avaliação positiva dos pais e cuidadores sobre os serviços de saúde ofertados pela APS no leste maranhense, com escores médios elevados para a maioria dos atributos avaliados. O "grau de afiliação" destacou-se com uma média próxima de 10,0, enquanto atributos como "coordenação - integração de cuidados" e "integralidade - serviços prestados" apresentaram escores relativamente menores, sugerindo áreas de melhoria. Conclusão: Embora os serviços possuam uma ótima avaliação pela maioria de pais e cuidadores, apontando escores elevados de satisfação, é importante compreender que ainda existe áreas que precisam de aprimoramento, principalmente nas áreas relacionadas a coordenação e integralidade dos cuidados.