Telefone/Ramal: | (98) 2016-8166/8942 |
PERCEPÇÃO DOS TURISTAS ACERCA DOS ATRATIVOS TURÍSTICOS DE SÃO LUÍS–MARANHÃO: UM ESTUDO SOBRE A REPUTAÇÃO NA PLATAFORMA TRIPADVISOR
Mídias Sociais, Mineração de Dados, Mineração de Texto, Turismo Inte-
ligente.
Um destino turístico inteligente é resultado de diversos fatores, dentre eles as tecnologias da informação e comunicação (TICs) que promove um território inovador, de cooperação e cocriação, principalmente por parte do turista. Entendendo este aspecto, os atrativos turísticos é uma das categorias presentes em um destino turístico inteligente, tanto no âmbito físico quanto virtual. Percebendo as limitações encontradas na cidade patrimônio cultural da humanidade, São Luís (Maranhão, Brasil), objetiva-se compreender a percepção sobre as análises dos comentários na plataforma interativa do sítio eletrônico TripAdvisor entendendo o turista quanto ao seu comportamento e melhoria da experiência turística do visitante. Estas opiniões estão disponíveis e em grande volume para as organizações. Com o resultado do estudo, serão apresentados e discutidos os resultados da aplicação da Mineração de Dados consolidados de acordo com os impactos sócio-econômicos do município.