Banca de DEFESA: GERSON DE OLIVEIRA COSTA NETO

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: GERSON DE OLIVEIRA COSTA NETO
DATA: 07/04/2021
HORA: 19:30
LOCAL: http://meet.google.com/pkv-zgka-ifs
TÍTULO:

AVALIAÇÃO DAS DIFICULDADES ENFRENTADAS EM PROJETOS ERP SOB A PERSPECTIVA DO ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO

PALAVRAS-CHAVES:

ERP. Fatores Críticos de Sucesso. Análise de componentes principais.

PÁGINAS: 79
GRANDE ÁREA: Ciências Exatas e da Terra
ÁREA: Ciência da Computação
RESUMO:

A implantação de sistemas Enterprise Resource Planning ERP, ajuda a otimizar
o desempenho das organizações, fornecendo informações em tempo real,
apoiando diretamente nas tomadas de decisão e oferecendo maior eficiência em
seus negócios. Entretanto, apesar dos benefícios, a literatura mostra que o
processo de implantação ERP é complexo e muitas vezes é executado com
diversas intercorrências. Este trabalho por sua vez, buscou avaliar quais as
dificuldades existentes nos projetos de implantação ERP, a partir dos fatores
críticos de sucesso (FCS), sob a perspectiva do analista de implantação ERP. O
experimento realizado contou com a participação de 53 analistas de implantação
ERP por meio de um formulário online, com questionamentos sobre níveis de
dificuldades enfrentadas em FCS, por meio de escala likert. Os participantes
foram questionados sobre as principais dificuldades enfrentadas em cada uma
das etapas do ciclo de vida ERP. A análise de componentes principais foi
utilizada a fim de encontrar correlações na estrutura de dados avaliada e a partir
disso estabelecer grupos menores de variáveis fortemente inter-relacionadas,
formando dimensões das principais dificuldades enfrentadas. Os resultados
demonstraram que as principais dificuldades percebidas a partir dos FCS são:
gestão de mudanças, reengenharia de processos de negócios, comunicação,
ajuste entre ERP e processos de negócios e cultura nacional. A análise fatorial
realizada resultou no agrupamento dos 18 FCS em 3 dimensões, dimensão de
estratégia de projeto - DEP, que se relaciona a processos de construção e
desenho do projeto de implantação ERP; a dimensão de processos de negócios
– DPN, que se relaciona a modelos e processos de negócios; e a dimensão de
desenvolvimento de produto – DPP, que se relaciona a atividades técnicas de
modelagem e desenvolvimento de produto. Os resultados deste estudo apontam
para as principais dificuldades enfrentadas por analistas de implantação ERP,
fornecendo informações que poderão subsidiar estratégias de aprimoramento do
processo de implantação de projetos ERP. A intervenção nos FCS que geram
maior dificuldade, pode otimizar o processo de implantação e reduzir custos e
tempo às empresas.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente(a) - 1823079 - CICERO COSTA QUARTO
Interno - 2307536 - LUIS CARLOS COSTA FONSECA
Externo à Instituição - RODRIGO MONTEIRO DE LIMA - UNDB
Externo à Instituição - THIAGO NELSON FARIA DOS REIS - CEST